Consulta tiempos de traslado, equipaje, accesos y datos necesarios para reservar.
¿Cómo llego del Aeropuerto de Cancún a Isla Mujeres?+
Reserva el traslado terrestre privado desde CUN hasta la terminal de ferry en Puerto Juárez. Después cruzas a Isla Mujeres por tu cuenta. Los boletos del ferry y el transporte dentro de la isla se contratan por separado.
¿El traslado incluye el ferry a Isla Mujeres?+
No. La reserva con Transfers DV cubre el trayecto terrestre entre el Aeropuerto de Cancún y Puerto Juárez. Compra tus boletos marítimos por separado y revisa que correspondan al muelle y al operador que utilizarás.
¿El vehículo me lleva hasta mi hotel en Isla Mujeres?+
El servicio termina en Puerto Juárez, en el continente. El vehículo no cruza a la isla. Organiza por separado el trayecto desde la terminal de Isla Mujeres hasta tu hotel, villa o alojamiento.
¿A qué muelle llega el traslado para Isla Mujeres?+
Esta ruta se reserva hacia el ferry de Puerto Juárez. Revisa el nombre de la terminal en tu boleto marítimo y en la confirmación del traslado para que ambos tramos coincidan.
¿Puerto Juárez es el mismo muelle que El Embarcadero de Xcaret?+
No. Son puntos de salida distintos. Te llevamos a Puerto Juárez; si tu boleto indica El Embarcadero en la Zona Hotelera, confirma el destino correcto antes de reservar el transporte.
¿Cuánto tarda el viaje completo desde CUN hasta Isla Mujeres?+
Calcula por separado la salida del aeropuerto, el recorrido a Puerto Juárez, el abordaje y el cruce. El tránsito y la operación marítima pueden variar. El traslado terrestre no garantiza una salida de ferry determinada.
¿Qué horario de ferry debo elegir después de aterrizar?+
Consulta los horarios vigentes del operador y deja margen para migración, equipaje, carretera y los requisitos de abordaje. La hora de aterrizaje no es la hora de salida del aeropuerto.
¿Qué hago si mi vuelo llega tarde y ya no alcanzo el ferry?+
Comparte el cambio de vuelo con Transfers DV y consulta las salidas disponibles con tu operador marítimo. Si no hay conexión ese día, necesitarás reorganizar tu estancia y revisar cualquier cambio del traslado antes de confirmarlo.
¿Puedo reservar el regreso de Isla Mujeres al Aeropuerto de Cancún?+
Puedes cotizar el tramo terrestre de Puerto Juárez a CUN. El regreso en ferry lo organizas por separado. Acuerda la recogida en el continente considerando el cruce y la anticipación requerida por tu aerolínea.
¿Dónde encuentro al conductor cuando regreso de la isla?+
El encuentro es en Puerto Juárez, en el punto indicado en tu confirmación. Comparte el operador y la llegada prevista del ferry para acordar los detalles; no se realiza recogida dentro de Isla Mujeres.
¿Cuánto cuesta el traslado al ferry y es por persona?+
Cotiza Puerto Juárez con tus fechas, pasajeros y tipo de viaje. El importe de Transfers DV es el total por vehículo para la opción seleccionada. El costo del ferry y del transporte en la isla se calcula aparte.
¿El traslado privado se comparte con otros viajeros?+
El traslado privado es para las personas de tu reserva. En nuestra van de pasajeros puedes viajar con tu familia o amigos hasta Puerto Juárez. El ferry es un servicio independiente y no forma parte de esa exclusividad.
¿Qué vehículos puedo comparar para ir a Puerto Juárez?+
Compara van privada, sedán o similar, Luxury Suburban y opciones de grupo VW Crafter o Mercedes Sprinter. Indica todas las personas y maletas para revisar la unidad adecuada y su disponibilidad en la cotización.
¿Por qué la cotización empieza con dos adultos?+
Indica cuántos adultos y niños viajan contigo. Todos cuentan como pasajeros y necesitan espacio en la unidad. El precio que verás es por vehículo, no por persona.
¿Puedo llevar maletas grandes o una carriola hasta el ferry?+
Declara las piezas y sus dimensiones al cotizar el vehículo. El espacio del traslado y las reglas de equipaje del ferry se revisan por separado; confirmar uno no confirma automáticamente el otro.
¿Puedo solicitar una silla infantil para el trayecto a Puerto Juárez?+
Solicítala antes de completar la reserva e indica la edad del menor y el tipo de silla que necesitas. Su disponibilidad debe quedar confirmada para el traslado terrestre. Consulta por separado los requisitos de menores del ferry. La silla infantil se ofrece sin costo, sujeta a disponibilidad.
¿Cómo organizo el traslado si uso silla de ruedas?+
Indica si la silla se pliega, sus medidas y la asistencia que necesitas para subir al vehículo. Confirma las condiciones del transporte terrestre y del abordaje marítimo por separado antes de reservar.
¿Puedo viajar con mi mascota hacia Isla Mujeres?+
Consúltanos antes de reservar e indica el animal y la transportadora. También debes revisar las condiciones del operador del ferry. La aceptación en el barco no confirma la aceptación en el vehículo.
¿Esta ruta sirve para hoteles de Playa Mujeres o Costa Mujeres?+
Si tu alojamiento está en Playa Mujeres o Costa Mujeres, selecciona su zona y hotel para el traslado por carretera. Esta página corresponde al acceso por Puerto Juárez para cruzar a la isla; revisa la dirección completa antes de elegir.
¿Incluye visitas a Playa Norte o Punta Sur?+
No. Nuestro servicio cubre el traslado terrestre CUN–Puerto Juárez. Las visitas, actividades y recorridos dentro de Isla Mujeres, incluidas Playa Norte y Punta Sur, se organizan por separado.