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Dinos dónde debemos recoger a los pasajeros, a dónde viajan y en qué fechas. Con el número de personas y una idea del equipaje podemos orientarte sobre las categorías y los datos necesarios para cotizar.
- Aeropuerto y nombre completo del hotel o dirección.
- Fecha de llegada y de regreso, si necesitas ambos trayectos.
- Total de pasajeros y necesidades especiales de equipaje.
Si ya tienes una reservación
Incluye tu folio y el nombre registrado para localizar el servicio. Para un cambio de vuelo, hotel o fecha, explica qué dato cambió y cuál es el nuevo itinerario.
Una solicitud de cambio necesita confirmación del equipo y está sujeta a las condiciones de tu servicio. Conserva la respuesta junto con tu reservación.
Si necesitas ayuda el día del traslado
Usa el contacto indicado en tu confirmación y comparte tu folio, terminal o ubicación actual. Si no encuentras el punto de encuentro, solicita indicaciones antes de desplazarte a otra terminal o zona.
Para hoteles, agencias y coordinadores de grupos, incluye también quién será el contacto durante la operación.
Ubicación y horarios publicados
Carr. Cancún Aeropuerto, Mza. 8, Lt. 8, Bdga. 33-A, Smza. 301, Cancún, Quintana Roo, CP 77536, México.Atención: 06:00–23:30. Para solicitar cambios en la recogida, los términos publicados indican 07:00–22:40. Confirma con el equipo el horario aplicable a tu solicitud.
Consultar domicilio en Google MapsDomicilio de contacto; no es tu punto de recogida. ↗
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Preguntas frecuentes
¿Qué información envío para cambiar mi traslado?
Tu folio, nombre de la reservación y los nuevos datos de vuelo, fecha o destino. El equipo revisará las condiciones y te confirmará cómo proceder.
¿Dónde consulto mi reservación?
Consulta tu correo de confirmación o contacta al equipo con tu folio para revisar los datos del traslado.
¿Puedo solicitar una propuesta para varios pasajeros?
Sí. Envía el itinerario, el número de personas por vuelo o recorrido y los destinos para revisar una propuesta.
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