Guía del Aeropuerto de Cancún

Prepara tu llegada y el encuentro con tu chofer

Ten a mano tu confirmación, identifica tu terminal y sigue las indicaciones de tu traslado para continuar hacia tu destino.

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Revisa aeropuerto, vuelo y terminal

Confirma que tu vuelo y tu traslado correspondan al Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN). Revisa la terminal en la información actualizada de tu aerolínea y comunica cualquier cambio al equipo.

ASUR publica información del aeropuerto, mapas y accesos a información de vuelos. Úsalos como apoyo para orientarte; el punto de encuentro de Transfers DV es el indicado en tu reservación.

Completa primero tu llegada al aeropuerto

Sigue la señalización y las indicaciones del personal aeroportuario. Si tu vuelo es internacional, completa los controles de llegada correspondientes y recoge tu equipaje antes de dirigirte al encuentro de tu traslado.

La recepción de tu transporte se coordina después de salir de las áreas de control, no dentro de migración. El recorrido hacia el encuentro depende de tu terminal.

Sigue el punto de encuentro de tu confirmación

Consulta las instrucciones de tu servicio antes de salir hacia otra zona. Verifica la empresa y los datos de la reservación con el chofer o representante antes de abordar.

Si no lo encuentras, comunica tu terminal y ubicación al contacto de tu confirmación. No cambies de terminal para buscar la unidad sin recibir indicaciones.

Prepara también la salida de tu hotel

Para regresar al aeropuerto, revisa el vuelo, la terminal y la hora de recogida confirmada. Considera el trayecto por carretera y el tiempo de presentación que indique tu aerolínea.

Estén listos con su equipaje en el punto acordado del hotel o alojamiento. Si el vuelo o la ubicación cambian, informa al equipo para revisar el traslado.

Consulta la información oficial

Revisa tu vuelo con la aerolínea y consulta los mapas e información del Aeropuerto de Cancún en ASUR. Las terminales y los accesos pueden cambiar. Para encontrar tu traslado, sigue las indicaciones de tu confirmación.

Aeropuerto de Cancún · ASUR ↗

Resuelve tus dudas

Preguntas frecuentes

¿Hay un mismo punto de encuentro para todos los vuelos?

No. Sigue las instrucciones de tu confirmación, que corresponden a la terminal y a la coordinación de tu servicio.

¿Me recibe el chofer dentro de migración?

No. Completa los controles de llegada y recoge tu equipaje antes de acudir al punto de encuentro indicado.

¿Qué hago si no encuentro al representante?

Contacta al número de tu confirmación y comparte tu folio, terminal y ubicación para recibir indicaciones.

¿Cuánto tiempo debo dejar antes de mi vuelo de regreso?

Sigue el tiempo de presentación indicado por tu aerolínea y revisa la hora de recogida confirmada. El trayecto puede variar por tráfico, clima y ubicación del hotel.

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